MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente gratis

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En esta entrada te quiero hablar del módulo MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente gratis para personas desempleadas financiado por la Xunta de Galicia, que comienza el 30 de octubre de 2019 en nuestras instalaciones de Culleredo (como llegar)

ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente gratis para personas desempleadas

Esta acción formativa está cofinanciada por la Xunta de Galicia y la Consellería de Economía, Emprego e Industria de la Xunta de Galicia

MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente gratis - igf.es

Objetivos del módulo MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Los objetivos del módulo son:

  • Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua extranjera estándar, transmitidas en conversaciones, grabaciones, instrucciones, u otros, claros y sin distorsiones o ruidos.
  • Interpretar documentación rutinaria profesional de carácter sencillo, en lengua extranjera estándar, propia de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, obteniendo informaciones relevantes, utilizando cuando sea necesario material de consulta y diccionarios.
  • Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía habituales.
  • Mantener conversaciones de forma clara, en lengua extranjera estándar, en las actividades administrativas de relación con el cliente, con cierta naturalidad y confianza, comprendiendo y proporcionando explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito profesional.

Contenidos del módulo MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

La duración del módulo es de 90 horas y sus contenidos son:

  • Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente.
  • Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones.
  • Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.

Solicita este módulo en tu oficina de empleo o en la oficina virtual Xunta de Galicia

También puedes hacer clic aquí para introducir tus datossi estás interesado en realizar la prueba de selección de alumnos en la convocatoria pública.

Por supuesto puedes consultar otros módulos de Certificados de Profesionalidad que también impartimos en nuestro centro.

Más información sobre el módulo MF0977_2 Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente gratis para personas desempleadas

Finalmente, si estás interesado/a en realizar este módulo con nosotros haz clic en el enlace anterior de la Oficina Virtual de la Xunta de Galicia para inscribirte para realizar la prueba de selección.

Por supuesto tienes más información en la web de Xunta de Galicia.

Si estás interesado en una información más completa consulta nuestros cursos.

Finalmente puedes solicitar más información a través de:

  • WhatsApp en el número +34 665 879 646.
  • Teléfono +34 981 652 118

También en el siguiente formulario.


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