MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales gratis para personas desempleadas

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En esta entrada te quiero hablar del módulo MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales gratis para personas desempleadas financiado por la Xunta de Galicia que comenzamos el 30 de octubre de 2019

MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales gratis para personas desempleadas - igf.es
ADGG0208 Actividades administrativas en la relación con el cliente gratis para personas desempleadas

Esta acción formativa está financiada por la Consellería de Economía, Emprego e Industria de la Xunta de Galicia

Objetivos del módulo MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales

Los objetivos del módulo son:

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
  • Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa
  • Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente
  • Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales
  • Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta

Objetivos del módulo MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales

Los contenidos del módulo son:

  • Atención al cliente en las operaciones de compraventa
  • Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
  • Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing
  • Tramitación en los servicios de postventa
  • Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional.
  • Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
  • Gestión de stocks e inventarios
  • Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores 1. (CRM)
  • Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
  • Uso de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
  • Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa

Solicita este módulo en tu oficina de empleo o en la oficina virtual Xunta de Galicia

También puedes hacer clic aquí para introducir tus datossi estás interesado en realizar la prueba de selección de alumnos en la convocatoria pública.

Por supuesto puedes consultar otros módulos de Certificados de Profesionalidad que también impartimos en nuestro centro.

Más información sobre el módulo MF0976_2 Operaciones administrativas comerciales gratis para personas desempleadas

Finalmente, si estás interesado/a en realizar este módulo con nosotros haz clic en el enlace anterior de la Oficina Virtual de la Xunta de Galicia para inscribirte para realizar la prueba de selección.

Por supuesto tienes más información en la web de Xunta de Galicia.

Si estás interesado en una información más completa consulta nuestros cursos.

Finalmente puedes solicitar más información a través de:

  • WhatsApp en el número +34 665 879 646.
  • Teléfono +34 981 652 118

También en el siguiente formulario.


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