En esta entrada voy a explicar los pasos para disponer de una centralita con Microsoft Teams para transferir llamadas, unir usuarios, poner en espera una llamada, etc.
![Centralita con Microsoft Teams - igf.es](https://www.igf.es/wp-content/uploads/2021/02/Transferir-llamada-en-Teams-igf.es_.jpg)
Todo lo que voy a explicar a continuación se puede llevar a cabo con todas las aplicaciones de Microsoft Teams: Escritorio, Móvil y en el navegador web.
Transferir llamada/reunión
Realiza los siguientes pasos para transferir una llamada/reunión a otro usuario.
- Dentro de la reunión haz clic en el botón Más opciones (tres puntos), lo puedes encontrar en la parte central inferior o en la parte superior, dependiendo de la ampliación que utilices.
- Haz clic en Transferir
![Transferir llamada en Teams - igf.es](https://www.igf.es/wp-content/uploads/2021/02/Transferir-llamadas-igf.es_-1.jpg)
A partir de este momento la llamada pasa a estar en espera y un contador te indica el tiempo que lleva la llamada en espera.
- Selecciona el usuario al que quieres transferir la llamada, puedes escribir su nombre para localizarlo entre la lista de contactos.
![Seleccionar usuario transferir llamada - igf.es](https://www.igf.es/wp-content/uploads/2021/02/Transferir-llamada-en-Teams-igf.es_-1.jpg)
- Una vez transferida la llamada sales de la llama o reunión.
Consultar y transferir llamada/reunión
Esta opción es muy interesante, porque permite enviar un mensaje a la persona, a la cual quieres transferir la llamada.
Realiza los siguientes pasos para realizar una consulta antes de transferirla.
- Haz clic en el botón Más opciones (tres puntos).
- Pulsa o haz clic en Consultar y después transferir.
- Si estás utilizando la aplicación de escritorio o web tienes que escribir el mensaje de la consulta.
- Una vez recibida la respuesta a la consulta puedes escoger entre:
- Transferir la llamada/reunión.
- Detener la consulta y regresar a la llamada para finalizarla o continuar en la misma.
- Pero si estás utilizando la aplicación móvil, ya te propone un mensaje, como puedes ver en la siguiente captura.
Multillamada en Microsoft Teams
Si estás en una llamada y necesitas añadir otros usuarios a la misma puedes realizar los siguientes pasos.
- Haz clic en el botón Mostrar participantes.
- Escribe el nombre del usuario a añadir a la reunión/llamada.
- Haz clic sobre el nombre del usuario para añadirlo a la reunión.
- Repite los pasos tantas veces como usuarios quieras añadir.
![Multillamada en Teams - igf.es](https://www.igf.es/wp-content/uploads/2021/02/Multillamada-igf.es_.jpg)
Más información sobre como disponer de una centralita con Microsoft Teams
Puedes consultar más información en la web de Microsoft, si te ha gustado puedes consultar otras entradas de Teletrabajo y de Office.
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Finalmente, puedes solicitar más información a través del teléfono en el número +34 981 652 118.